問：某日下午，張女士駕車回到小區(qū)，將私家車停放在自己的車位里。第二天，張女士準備駕車上班時，發(fā)現(xiàn)私家車的擋風玻璃被樓上丟下的東西砸破了。張女士當即打110報警。警方勘察現(xiàn)場后，到樓上挨房調(diào)查，樓上住戶均否認。警方也無法處理此事。張女士找到物業(yè)公司，表示自己一直按時交納物業(yè)費及停車費，物業(yè)公司應(yīng)對她的小車進行賠償。物業(yè)公司負責人答復(fù)：張女士的確每年都交納著物業(yè)管理費和車位費,但這并不代表公司就該對車輛的損壞負責。物業(yè)管理費主要用于公共設(shè)施的維護、衛(wèi)生清潔、垃圾清理及花草養(yǎng)護等,并不包括對私有財產(chǎn)的保護。張女士的小車是被別人砸破的，應(yīng)該找侵權(quán)人賠償。張女士很苦惱，不知道自己的損失該如何彌補。

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答：張女士可以通過兩種救濟途徑彌補自己的損失。

?????首先，張女士的小車擋風玻璃被砸破，這是一起侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的民事糾紛。張女士可以依據(jù)《民法通則》、《侵權(quán)責任法》等法律，起訴車位對應(yīng)的整棟樓的業(yè)主，要求其承擔侵權(quán)賠償責任。

?????其次，張女士與物業(yè)公司之間存在物業(yè)管理服務(wù)合同關(guān)系，物業(yè)公司收取了物業(yè)費及車位費，即應(yīng)按合同約定全面履行物業(yè)管理的義務(wù)，如其未能履行此義務(wù)，導致業(yè)主無法享受其權(quán)利的，則業(yè)主可以要求物業(yè)公司承擔違約責任。也即：張女士可以起訴到法院，要求物業(yè)公司承擔物業(yè)服務(wù)合同的違約責任。

?????不管上述哪一種方式，張女士都能彌補自己的財產(chǎn)損失。

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